सबसे पहले official portal check करें
Login credentials, password और OTP हमेशा official Poshan Tracker portal या official app में ही डालें। Third-party website, screenshot, WhatsApp link या unknown APK page पर login details न दें।
यह page सिर्फ awareness और troubleshooting guide है। यहां कोई login form नहीं है और यह official government support desk नहीं है। अगर account या role issue है, तो official channel या supervisor से confirm करें।
- Official portal URL manually open करें
- Unknown APK से बचें
- OTP किसी third-party page पर न डालें
- Password या worker credentials share न करें
OTP not received हो तो क्या check करें
Registered mobile number सही है या नहीं, network signal, SMS inbox, DND/block settings और app permission check करें। बार-बार OTP request करने से पहले कुछ समय wait करें, क्योंकि repeated attempts कभी-कभी delay बढ़ा सकते हैं।
अगर phone number बदल गया है या worker role update नहीं हुआ है, तो OTP problem सिर्फ network issue नहीं हो सकती। ऐसे case में supervisor या official support channel से account details confirm करना जरूरी हो सकता है।
App update और cache problem
Poshan Tracker app पुराने version पर हो तो login, sync या dashboard issue दिख सकता है। App को official store से update करें। Unknown mirror या APK download site से install करने पर credential risk हो सकता है।
Update के बाद internet connection stable रखें, app restart करें और जरूरत हो तो device time/date भी check करें। अगर फिर भी issue आए तो exact error message note करें।
Role, beneficiary और no data found issues
कई बार login successful होता है, लेकिन dashboard में expected data नहीं दिखता। यह beneficiary visibility, worker role mismatch, sync delay या server-side assignment issue हो सकता है।
ऐसे case में password reset बार-बार करने से problem solve नहीं होती। User role, center mapping, beneficiary list और sync timing को official channel से verify करना बेहतर है।
कब escalate करें
अगर official app updated है, network ठीक है, registered number सही है और फिर भी login नहीं हो रहा, तो exact error message, device model, app version, time और user role note करके supervisor या official support path में report करें।
Report में OTP, password या child personal data न लिखें। सिर्फ error context दें ताकि issue safely troubleshoot हो सके।
Hindi users के लिए safe search path
Google में 'पोषण ट्रैकर लॉगिन', 'poshan tracker login problem', 'OTP not received' या 'Poshan Tracker app download' search करने पर कई unofficial pages मिल सकते हैं। हर page पर login form दिखे तो भरोसा न करें।
इस Hindi guide का goal user को official source तक भेजना और common checks समझाना है। Calculator या child growth screening के लिए अलग Hindi calculator page use करें; login credentials के लिए official portal ही use करें।
